Evojili FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

Evojili-তে নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য নয়।

না, Evojili-র নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা ব্যাংক তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইনের পর সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। Evojili আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত, তাই নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্র করতে বা উচ্চ সীমার লেনদেন করতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে Evojili সাপোর্ট টিম ইমেইলে কারণ জানাবে। সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে support@evojili.im-এ যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC যাচাই বা অতিরিক্ত তথ্য প্রদানের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যায়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন — OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন সহ হওয়া ভালো।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করুন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো পেন্ডিং বেট বা উইথড্র নেই। একবার বন্ধ হলে একই তথ্যে আবার নিবন্ধন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

Evojili-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ থেকে শুরু হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে সীমা আলাদা হতে পারে। Mobile Pay ও Nagad-এ সর্বনিম্ন ৳৫০০, ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳১,০০০। প্রতিটি পদ্ধতির সীমা লগইনের পর পেমেন্ট বিভাগে দেখতে পাবেন।

Evojili বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। এর মধ্যে আছে Mobile Pay, Nagad, Rocket, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC)। যেকোনো পদ্ধতিতে ডিপোজিট করুন এবং সাথে সাথেই ব্যালেন্স যোগ হয়ে যাবে।

সাধারণত Evojili উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। Mobile Pay ও Nagad-এ সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বিলম্ব হতে পারে।

Evojili নিজে থেকে ডিপোজিটে কোনো চার্জ কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (যেমন Mobile Pay) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি কাটতে পারে। উইথড্রেও Evojili-র পক্ষ থেকে কোনো চার্জ নেই — তবে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না আসলে লেনদেনের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সহ সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করবে।

Evojili-তে প্রতিদিনের উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে। সাধারণ অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ এবং VIP অ্যাকাউন্টে এই সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি। সঠিক সীমা জানতে লগইন করে পেমেন্ট বিভাগ দেখুন।

হ্যাঁ, Evojili USDT (TRC20, ERC20) এবং Bitcoin সাপোর্ট করে। ক্রিপ্টো ডিপোজিট সাধারণত ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের পর (৫–৩০ মিনিট) ব্যালেন্সে যোগ হয়। ক্রিপ্টো উইথড্রও দ্রুত প্রক্রিয়া হয় এবং উচ্চ লেনদেন সীমা পাওয়া যায়।

উইথড্র রিজেক্ট হওয়ার সাধারণ কারণ হলো KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া, বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল। রিজেকশনের ইমেইলে কারণ উল্লেখ থাকবে। সমস্যা সমাধান করে আবার উইথড্র অনুরোধ করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

Evojili-তে নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে আরও ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় কোনো প্রমো কোড প্রয়োজন নেই — স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস উইথড্রযোগ্য করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ১০–২০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হয়। শর্ত পূরণের পর বোনাস মূল ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হয় এবং উইথড্র করা যায়।

ফ্রি বেট পেলে লগইন করার পর বেট স্লিপে ফ্রি বেট অপশন দেখতে পাবেন। যেকোনো যোগ্য ম্যাচ বা গেমে ফ্রি বেট ব্যবহার করুন। ফ্রি বেট জিতলে জয়ের অর্থ আপনার মূল ওয়ালেটে যোগ হবে, তবে ফ্রি বেটের পরিমাণটি নিজে ফেরত আসে না।

Evojili নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস অফার করে। প্রতি সোমবার নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করলে বোনাস পাবেন। অফারের শর্তাবলী সময়ভেদে পরিবর্তিত হয়, তাই লগইন করে প্রমোশন বিভাগে সর্বশেষ অফার দেখুন।

Evojili-র ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট লসের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। সাধারণত সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি মূল ওয়ালেটে যোগ হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উইথড্র করা যায়।

হ্যাঁ, Evojili রেফারেল প্রোগ্রাম চালু আছে। বন্ধু বা পরিচিতকে রেফার করুন — তারা নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক লগইনের পর প্রোফাইল বিভাগে পাবেন।

Evojili-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল, হকি, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য IPL, BPL, World Cup ও এশিয়া কাপের ম্যাচগুলোতে বিশেষ অডস পাওয়া যায়। খেলাধুলা বিভাগে সব ম্যাচ দেখুন।

হ্যাঁ, Evojili লাইভ বেটিং সাপোর্ট করে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন দেখতে পাবেন এবং যেকোনো মুহূর্তে বেট রাখতে পারবেন। লাইভ বেটিংয়ে ক্যাশআউট অপশনও আছে — নির্দিষ্ট মুহূর্তে বেট সেটেল করে মুনাফা নিশ্চিত করতে পারবেন।

ম্যাচ শেষ হওয়ার সাথে সাথেই ফলাফল নিশ্চিত হলে জয়ের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল ওয়ালেটে যোগ হয়। সাধারণত ম্যাচ শেষের ১৫ মিনিটের মধ্যে সেটেলমেন্ট হয়। কখনো কখনো অফিসিয়াল রেজাল্ট যাচাইয়ের জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে Evojili সাধারণত বেটের পুরো পরিমাণ ফেরত দেয়। তবে ম্যাচের নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলা হয়ে গেলে ফলাফল বৈধ ধরা হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

একক বেটে একটি ম্যাচের একটি ফলাফলে বাজি ধরা হয়। পার্লে বা একাধিক বেটে একসাথে ২ বা তার বেশি ম্যাচে বাজি ধরা হয় — সবগুলো জিতলেই কেবল পুরস্কার পাওয়া যায়। পার্লেতে ঝুঁকি বেশি কিন্তু জিতলে অনেক বেশি টাকা পাওয়া যায়।

Evojili-র বেটিং টিপস বিভাগে বিশেষজ্ঞদের বিশ্লেষণ ও পূর্বাভাস পাবেন। এছাড়া ম্যাচ অডস বিভাগে সব ম্যাচের আপডেটেড অডস দেখুন এবং সিদ্ধান্ত নিন। মনে রাখবেন, বেটিং সবসময় দায়িত্বশীলভাবে করুন।

হ্যাঁ, Evojili আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন বিস্তারিত জানতে।

লগইনের পর প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন-এ যান। মোবাইল নম্বর বা অথেনটিকেটর অ্যাপ দিয়ে 2FA চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে OTP প্রয়োজন হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লগইন করা সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। তারপর সাহায্য কেন্দ্রে ইমেইলে support@evojili.im অথবা লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

না, Evojili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

Evojili-তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, পোকার, অ্যানদার বাহার সহ ৫০০টিরও বেশি গেম আছে। নতুন গেম বিভাগে সর্বশেষ যোগ হওয়া গেমগুলো দেখুন। সব গেমে নিয়মিত নতুন কন্টেন্ট যোগ হচ্ছে।

হ্যাঁ, Evojili-র লাইভ ক্যাসিনোতে বাংলাভাষী ডিলার সহ একাধিক টেবিল আছে যেখানে বাংলায় কথা বলা যায়। এছাড়া ইংরেজি, হিন্দি ও অন্যান্য ভাষার ডিলারও আছেন। ২৪ ঘণ্টাই লাইভ গেম চলে।

হ্যাঁ, Evojili-র সব গেম স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত। র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ ন্যায়সংগত ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) তথ্য গেম বিবরণীতে দেওয়া থাকে।

হাই রোলার সদস্যরা বিশেষ উচ্চ সীমার টেবিলে খেলার সুযোগ পান, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পান, দ্রুত উইথড্র এবং এক্সক্লুসিভ বোনাস অফার উপভোগ করেন। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট বা ডিপোজিটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে হাই রোলার মর্যাদা পাওয়া যায়।